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日本人在线上买电子书比买游戏多!──PayPal公布全球数位

2020-07-14

日本人在线上买电子书比买游戏多!──PayPal公布全球数位

数位消费的时代,消费者会随时随地拿出自己手边的装置阅读、玩游戏、购买数位商品。如果你也在线上卖书或游戏,一定想知道自己在地市场的消费者都买些什幺、怎幺买、怎幺使用。

全球最大的线上支付平台PayPal近期发表了一份「数位商品消费调查报告」,调查内容着眼在数位消费者在游戏与电子书两大数位内容上的消费行为和习惯,调查对象横跨全球十大市场(法国、德国、义大利、日本、波兰、俄罗斯、西班牙、阿拉伯联合大公国、英国,和美国)的一万名消费者。

「我们的深入研究能帮助各种规模的商家更加了解消费者怎幺在数位商品上花费时间和金钱,有助于他们为这群成长中的受众满足需求,」PayPal的全球推动部门总监欧梅莉(Melissa O’Malley)如此解释这份报告的用意。

以下,我们就来看看这份报告中的几个有趣现象。

1. 在不同的市场,消费者倾向于阅读或玩游戏的比例也有所不同

比方在美国、德国、法国、波兰和阿联,消费者花费在游戏上的比例就高于电子书。另一方面,英国、义大利、西班牙、日本与俄罗斯则是反过来的情形。其中,尤以日本的比例最为悬殊,消费者在电子书上的消费约为六成,游戏的消费却只占不到两成,这可能大大打破我们对日本的印象。

2. 消费者在游戏上的平均月消费高出电子书三点四倍

无论放在哪个市场,无论哪一类的消费者人数较多,游戏消费皆明显高于电子书消费。不过,理由显然是因为电脑与家用机游戏的价格比电子书高上数倍之故。

3. 购买电子书的时候,法国消费者动作最慢

从消费者对某本电子书产生兴趣、放进购物车,一路到实际付费购买,法国的消费者就是会等得比别人久,大概要历时九天。排在法国后面的是波兰的八天。而动作最快的是仅需四天就能决定购买的俄罗斯和德国。有趣的是,法国和德国人均收入相当,但波兰和俄罗斯收入则明显较低,显然消费者收入与购买电子书的速度不太相关。

4. 西方国家相当习惯使用电子书阅读器(eReader)来阅读电子书

在调查中的各个主流西方国家,除了美国与法国之外,电子书阅读器的使用比例都占最高,而美法两国虽然以平板电脑使用度最高,但并不与阅读器成悬殊差距。相对于主流西方国家,日本、波兰、阿联和俄罗斯则习惯使用智慧型手机等多功能装置来阅读电子书。其中以阿联的状况最特殊,在阅读器、平板电脑、智慧型手机和PC/Mac四种选项中,智慧型手机使用率高达约75%,不仅在阿联市场占比最高,也远远高出其他国家的使用情形。

5. 在美国,悬疑/惊悚类小说为电子书消费大宗

整体而言,悬疑/惊悚类在电子书消费中佔五成,无论男女皆同。而男性的第二名是奇科幻小说,女性则为爱情小说。不过把调查对象缩小到千禧世代(十八到三十四岁),则变成爱情小说排行第一,以43%略为胜过悬疑/惊悚与奇科幻。

6. 德国、法国、西班牙每月在电子书上消费达13美元

在这个排行榜上,这欧洲三国排在最前头,略高于后面的阿联,远远高出最后的波兰。而波兰的电子书消费者比例儘管高于德国,但消费金额却约只有德国的一半。看来无论是电子书或游戏,在德国都已形成相当成熟的市场。

7. Amazon是美国消费者购买电子书的第一选择

一来是品牌认知度,一来是可支援多种装置阅读,美国消费者透过Amazon购买电子书的比例高达85%,不论性别年龄,Amazon都远远高出其他平台。

8. 购买PC/Mac游戏的时候,美国与英国消费者动作最慢

美国与英国的PC/Mac玩家等待时间远远高出其他国家,两者都在十五天以上,调查发现,两地的玩家都会习惯等待线上游戏平台Steam推出夏季折扣的时候再出手。不过如果改成购买手机与家用机游戏时,这两者习惯又有大大不同;美国玩家购买这两种平台的游戏时都仍需要等待十天左右,英国玩家则在五天以下。而在这个排名中,与所有国家相比都明显愿意快速出手购买游戏的是日本,不论是PC/Mac、手机还是家用机,日本玩家都等不到五天就会购买。

9. 美国是家用机游戏的最大消费市场

儘管有78%的美国玩家使用智慧型手机玩游戏,但由于数位消费者的消费力较他国高,因此31%的家用机游戏使用比例仍然是十个市场中最高。而或许基于人口与消费力因素,排名最末的是日本与俄罗斯。

10. 「安全」是多数消费者选择付费平台的理由

当问及消费者选择付费平台的理由时,多数国家的首要理由都是「更安全」,尤其日本选择这个理由的比例远远高出其他国家,原因或许在于Steam上经常发生帐号失窃的事件。儘管如此,对美国与阿联来说,「使用上更快速」才是最重要的理由,甚至对美国来说,「有折扣」也是第二理由,「更安全」只能排第三,但这几个理由选项之间差距并不大。而比较特殊的情况则发生在俄罗斯,以「有折扣」为首要理由。分析认为,在价格上易于他国的需求,也是俄罗斯国内盗版唱片和电子书比例偏高的原因。

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